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Política de envíos

En Hello Patch trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en las mejores condiciones.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia) a través de operadores logísticos aliados.

En algunas zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del operador logístico.

2. Tiempos de entrega

Los pedidos se despachan una vez confirmado el pago.

Los tiempos de entrega estimados son:

• Bogotá: entre 1 y 3 días hábiles
• Resto del país: entre 3 y 5 días hábiles

Los tiempos pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones logísticas fuera de nuestro control.

3. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan una vez el pago ha sido aprobado.
• Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.

4. Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, dependiendo de la ciudad de destino y del operador logístico disponible.

El valor del envío se mostrará claramente antes de finalizar el pago.